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上海天骥劳务服务有限公司
021-65193395
postmaster@ahlwpqw.com
上海市杨浦区临青路188号A6号楼309室
客服专员职位描述:
1、确保商品退换货流程操作的准确性。
2、确保赠品发放流程操作的准确性。
3、为顾客提供优质的售后服务。
4、进行退换货操作。
5、开具普通发票和增值税发票。
6、发放赠品。
7、确保现金安全和商品安全。
8、维持服务台的清洁和整齐。
9、反馈顾客的信息给上级;热情为顾客提供咨询服务。
10、确保发票和现金的安全。
11、保持与各部门的良好关系。
12、上级主管交办的其他工作任务。
岗位需求:
1、大学以上学历。
2、有1年以上的客服经验。
3、英语口语流利。
4、有一定的电脑操作能力。
5、富有责任心,富有荣誉感,具有团队精神,富有自信心和应变能力,作风正派,有亲和力,良好的沟通能力,性格外向,善于沟通了解消协相关政策。
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